شروط وأحكام استخدام متجر OnePro
مرحبًا بك في متجر OnePro. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. الأهلية
- يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 عامًا أو أكبر.
- إذا كنت دون هذا العمر، يجب الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
3. حساب المستخدم
- المعلومات المطلوبة:
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب. - أمان الحساب:
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور والنشاطات التي تتم عبر حسابه. - الإغلاق أو التعليق:
نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط.
4. الطلبات والدفع
- تأكيد الطلب:
عند تقديم طلب، سنرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. - الدفع عند الاستلام:
يتيح المتجر خيار الدفع عند الاستلام وفقًا للسياسات الموضحة. - إلغاء الطلب:
يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن الإلغاء إلا وفق سياسة الإرجاع.
5. الشحن والتوصيل
- المدة الزمنية:
تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وتوافر المنتج. - رسوم الشحن:
قد تُطبق رسوم شحن إضافية، حسب المنطقة. - التأخير:
لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو الإجراءات الجمركية).
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
- المدة:
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 أو 14 يومًا] من تاريخ الاستلام. - الشروط:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتم تطبيق رسوم شحن إضافية للإرجاع حسب الحالة.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع (مثل النصوص، الصور، الشعارات، البرمجيات) هي ملك لـ OnePro ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
8. حدود المسؤولية
- المسؤولية العامة:
نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع أو الخدمات. - المنتجات:
يتم تقديم المنتجات كما هي، ونحن لا نضمن توافقها مع توقعاتك إلا كما هو موضح في وصف المنتج.
9. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بالتغييرات الكبرى عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الدولة التي نعمل فيها (على سبيل المثال، قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية). أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي لمحاكم تلك الدولة.
11. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى بشأن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@onepro.com
- رقم الهاتف: +[رمز الدولة] [رقم الهاتف]
12. سياسة الدفع عند الاستلام
- يجب التأكد من تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح.
- إذا رفض العميل استلام الطلب بعد شحنه، يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ إجراءات إضافية (مثل حظر الخدمة مستقبلًا).